1、治安管理的工作内容
①设置安全保卫机构;
②制定各项治安管理制度和工作程序;
③负责维护管区内的治安秩序,预防和处理治安事故;
④打击违法犯罪活动;
⑤制定巡视和值班制度;
⑥加强管区内车辆管理;
⑦完善管区内安全防范设施;
⑧定期对保安员开展各项培训工作;
⑨密切联系管区内用户,做好群防群治工作;
⑩物业周边单位建立联防保卫制度,与物业所在地公安机关建立良好的工作关系。
2、门卫治安管理
门卫的工作除治安管理职能外,更重要的是为用户及客人提供各种服务:
①为用户及客人提供物业引导服务,包括物业小区或大厦的方向、位置等;
②为用户及客人提供有关物业管理的简单咨询服务;
③帮助用户及客人有秩序地乘电梯出入;
④当大堂人流过分拥挤时,引导部分客人从消防电梯厅进出;
⑤当用户及客人携带较多物品时,为其提供必要的帮助;
⑥为老弱病残及其他需要帮助的用户及客人提供必要的、可行的服务。
3、巡逻治安管理
①巡逻范围
②巡逻方式
主要有定时巡逻和不定时巡逻、穿制服巡逻和着便衣巡逻、白天巡逻和夜间巡逻等方式。
4、保安部的组织架构
按保安员工作性质和工作任务的不同,保安部一般由消防组(消防中控室)、警卫组(门卫、巡逻、电视监控、车场)、内保等部分构成。
5、治安管理中常见问题的处理
①治安管理中常见问题的处理方法
1)严格执行各项检查制度,按规定时间进行检查,重点部位要重点防范;
2)发现事故、案件及时报告,王明确报告制度和程序;
3)协同有关部门处理:向有关部门(如公司领导、相关责任部门领导、客户、公安机关、技术业务部门)报告,保护并初步勘察在现场,对事故性质做出初步判断,监护嫌疑人,做好其他善后工作。
②遗失物品招领程序
③对突然死亡事件的处理
④对爆炸及可疑爆炸物品的紧急处理
⑤对打架斗殴、流氓滋扰的防范和打击
⑥对精神病、出丑、闹事人员的防范预案
⑦对抢劫、暗杀、凶杀、枪杀等暴力事件的处理
⑧对贩卖毒品、吸毒者的防范和打击
⑨发生失窃案件的处理