①定额指标
维修服务工人的劳动效率要100%完全达到或超过工作定额;材料消耗要不超过或低于材料消耗定额。同时,要通过合理组织生产,发挥劳动潜力和充分回收利用旧物品,努力降低小修养护成本。达到日常养护工程定额的指标,是完成小修房屋维修工程量、搞好日常服务的必要保证。因此,工程定额指标的完成情况,应作为考核房屋维修养护人员的劳动实绩,实行工资总额分配的主要依据之一。
②经费指标
房屋维修服务经历可通过各种方式筹集。房屋租金和按规定提取的维修费是两种渠道;小修养护经费主要通过收取物业管理服务费筹集。
③服务指标
主要包括走访查房率、养护计划单、养护及时率。
④安全指标
确保房屋正常使用和工作、住用安全,是房屋维修日常服务的首要指标。建设部颁发的《房地产经营、维修管理行业经济技术指标》规定,必须确保使用安全,杜绝塌房死亡事故;保证安全生产,杜绝重大伤亡事故,年职工负伤事故率小于千分之三,等等。